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QUALITÄT

Auf Grundlage der neu formulierten strategischen Ziele für die kommenden Jahre konnte Plastbud ein Gerüst für eine langfristige Strategie entwickeln.

Ein Aspekt ist die Erweiterung des Kundenportfolios und die Pflege des aktuellen Kundenstamms. Dieses Ziel kann nur durch die Lieferung von Erzeugnissen entsprechend der Anforderungen aller aktuellen und zukünftigen Geschäftspartner erreicht werden. Das operative Ziel ist also, allen Kunden eine Qualitätsgarantie bezüglich der Realisierung sämtlicher qualitätsrelevanter Anforderungen zu Produkten, Logistik, Beratung und Unterstützung in über den Standard hinausgehenden Situationen zu geben.

Seit einigen Jahren ist ein Anstieg dieser Erwartungen zu beobachten. Diese Tendenz muss auch für die nahe Zukunft berücksichtigt und als dauerhaftes Phänomen betrachtet werden. Der Anstieg der Qualitäts- (Produkt), Funktionalitäts-, Technologie-, Logistik- und Organisationsanforderungen betrifft alle Branchen und Sektoren. Deshalb legt Plastbud bei der Realisierung des strategischen Ziels besonderen Wert auf die Erfüllung und Antizipation der Kundenerwartungen.

Auf Grundlage jahrelanger Erfahrungen sind wir zur Überzeugung gelangt, dass nur dann langfristige Beziehungen mit einem Kunden möglich sind, wenn die tatsächlich formulierten Erwartungen noch übertroffen werden. Deshalb legen wir neben der tagtäglichen Realisierung der Wünsche unserer Kunden besonders großen Wert auf Beratung, Consulting und die gemeinsame Suche nach noch besseren Lösungen.

Wir sind überzeugt, dass dies der einzige Weg ist, um die Beziehungen zu unseren aktuellen Geschäftspartnern aufrechtzuerhalten und neue, potentielle Kunden zu gewinnen.

Die Ziele im Bereich Qualität im weiteren Sinne werden durch die Realisierung von operativen Zielen erreicht, die wiederum eng mit den strategischen Unternehmenszielen verknüpft sind.

 

Die operativen Ziele für das Jahr 2017 im Bereich Qualitätsanforderung von Kunden sind:

1.Externe Reklamationen auf einem Level von unter 200 ppm halten

2. 100% absolute Lieferpünktlichkeit beibehalten

Um die o.g. Ziele zu realisieren, werden bei Plastbud systematische Tools zwecks Stabilitätsoptimierung und Prozesskontrolle eingeführt.

Im Jahr 2017 werden diese Ziele komplex realisiert, indem parallele Aktivitäten in allen Tätigkeitsbereichen der Firma Plastbud implementiert werden.

  1. Vorbereitung des Bauprojekts von neuem Hauptsitz und Produktionshalle.
  2. Anfang mit dem Bau von neuem Hauptsitz und Produktionshalle.
  3. Personalbeschaffung von hochqualifizierten Personal in der Logistikkette, Produktionsleitung und Qualitaet.
  4. Weitere Realisierung des Schulungsprogramms fuer die Prozessenleiter.
  5. Implementierung vom neuen Motivationssystem fuer alle Mitarbeiter von jeder Organisationsstufe.